Istanbulkart.

Транспортная карта Стамбула - все, что нужно знать туристу

Тем, кто планирует приехать в Стамбул и активно провести в нем время, знакомясь c достопримечательностями, обязательно нужно вооружиться информацией об общественном транспорте. Ведь город имеет огромную территорию и сотни интересных для посещения мест. 

Система общественного транспорта тут тоже внушительная: в нее входят трамваи, метро, электрички, автобусы, паромы, а также маршрутки (долмуши), метробусы, фуникулеры и канатные дороги. Что, безусловно, очень здорово, так как позволяет путешествовать по городу без машины, добираясь и до удаленных от центра точек. Однако во всем этом многообразии неподготовленному человеку очень легко потеряться.

Так что предлагаю начать разбираться с этим вопросом. И в первую очередь мы рассмотрим один из важнейших пунктов - вопрос оплаты проезда и покупки единого проездного билета, известного как İstanbulkart (или Istanbul card, если пользоваться английской версией названия).

Ниже вы узнаете сколько стоит İstanbulkart в 2024 году и какие сейчас тарифы на проезд в Стамбуле, найдете инструкции по покупке и пополнению, а также получите всю необходимую дополнительную информацию как по транспортной карте Стамбула, так и по ее альтернативе - одноразовым электронным билетам.

Что такое Istanbulkart и зачем она нужна?

Заплатить за проезд наличными в Стамбуле можно только в трансферных автобусах стамбульских аэропортов (Havaist и Havabus), ретро-трамвае T2, а также такси и маршрутках (долмушах). В остальном городском транспорте Стамбула действует безналичный расчет. Пройти на посадку можно только при помощи одноразового билета или рассчитавшись Istanbulkart - бесконтактной пластиковой карточкой предоплатного обслуживания. 

Сама карта небесплатная, но затраты на ее покупку отбиваются при использовании - с Istanbulkart вы сможете экономить на транспортных расходах до 50% по сравнению с одноразовыми билетами.

Istanbulkart весьма удобно пользоваться. Ей получится оплачивать проезд на всем рельсовом транспорте: метро, трамваях, электричках (поездах Marmaray), фуникулерах, а также канатных дорогах, паромах компании Şehir Hatları, городских автобусах, метробусах (автобусах, ездящих по специально выделенной для них полосе) и трансферном автобусе Havabus, отправляющемся из аэропорта Сабиха Гёкчен.

Для Istanbul card некоторое время назад было выпущено приложение, но оно подходит только для лиц с турецким ВНЖ или гражданством, у туристов им пользоваться не получится. Официальный сайт карты, к слову, тоже рассчитан на местных - нормально работает он только с турецким VPN.

В каких случаях не стоит покупать транспортную карту Стамбула?

Istanbulkart вам не понадобится, если вы собираетесь приобретать карточку туриста - Istanbul city card. Это музейная карта, с которой также предоставляется право безлимитного проезда на всем общественном транспорте в течение срока действия карты (от 1 до 15 дней, в зависимости от выбранного тарифа).

Istanbulkart не нужна для детей младше 6 лет, так как они могут ездить бесплатно.

Кроме того, в покупке транспортной карты в большинстве случаев нет смысла для человека, приехавшего в Стамбул на 1-3 дня и выбравшего отель в центре - пользоваться общественным транспортом для перемещения по городу такой турист, скорее всего, не будет. А если и будет, то вполне сможет обойтись одноразовыми билетами. 

В остальных случаях все зависит от плана времяпрепровождения, локации отеля, того, собираетесь ли вы в ближайшее время снова ехать в Стамбул и т.д. 

Вы можете примерно прикинуть сами, стоит ли вам брать транспортную карту. Если сравнивать Istanbulkart с самыми выгодными одноразовыми билетами - на 10 поездок, то выходит, что транспортная карта отобьет затраты на пластик и начнет сокращать затраты на 31-й поездке. И всего вы с ней наэкономите чуть больше 1 €, после чего достигните лимита пополнения.

Но при этом стоит учитывать, что билеты на 10 поездок бывает сложно найти. 

Если же сравнивать с менее выгодными одноразовыми билетами, то Istanbulkart окупится раньше и сэкономит больше. 

Виды Istanbulkart

Всего в настоящий момент существует 4 основных вида карт. Для туристов подходит только один из них - красная анонимная карта.

Иностранцы, обучающиеся в стамбульских университетах, также могут претендовать на студенческую Istanbulkart. 

Еще бывает стандартная ежемесячная синяя Mavi kart для взрослых жителей Стамбула и карта для граждан Турции возраста 65+. 

Плюс есть пятая, цифровая карта, но она также рассчитана на местных.

Вся информация ниже относится к той карте, которую могут приобрести туристы - анонимной, другие виды Istanbul card мы рассматривать не будем.

Транспортная карта Стамбула - основное инфо для туристов

Система использования анонимной Istanbulkart такая: вы покупаете карточку и пополняете ее на любую сумму, а после пользуетесь ей, пока деньги на счету не закончатся. Карту разрешается пополнить ограниченное число раз, в месяц вы можете закинуть максимум 500 ₺ (турецких лир).

Активировать Istanbulkart не надо - она готова к использованию сразу же после покупки, нужно только положить на нее деньги.

Стоимость Istanbulkart в 2024 году

В связи с высокой инфляцией в Турции цены на транспортную карту Стамбула регулярно меняются. Если несколько лет назад она обходилась всего в 6 лир, то ко второй половине 2023 года стоимость Istanbulkart повысилась уже до 70 ₺ (или примерно 6 € по курсу, действительному на момент публикации статьи). Это цена только за пластик, стартовой суммы на счету никакой нет.

Вернуть карточку и получить заплаченные при ее покупке деньги с января 2023 года больше нельзя.

Срок действия Istanbul card

Гарантийный срок службы карты - 2 года. Если за это время она перестанет работать не по вине пассажира, то можно бесплатно обменять ее на новую в центре обслуживания - "İstanbulkart Başvuru Merkezi". Остаток средств будет перенесен в течение 10 дней. 

Что касается срока действия, Istanbulkart должна работать 3 года с момента последнего пополнения. После ее могут аннулировать.

 

Однако это происходит не всегда, поэтому если вы едете в Стамбул не впервые и у вас или ваших друзей сохранилась карта с прошлой поездки в Стамбул - прежде чем покупать новую, можете проверить старую карточку через автомат. Для этого просто попробуйте ее пополнить.

Теоретически, старую неработающую карту тоже можно поменять в центре обслуживания. Но если хотите сэкономить время (и, пожалуй, еще нервы) - проще купить новую.

FAQ

Сколько человек может пользоваться Istanbulkart?

Совершенно официально анонимной картой разрешено пользоваться группам до 5 человек.

После того, как вы рассчитаетесь за проезд, Istanbulkart просто следует передать следующему человеку.

Но не забывайте про ограничение на пополнение. При условии, что вы собираетесь провести в городе много дней и все это время активно перемещаться, входящих в лимит поездок вам может не хватить.

По одной карточке можно проехать максимум 33 раза в месяц. То есть, даже для двоих это всего 7 стандартных поездок туда и обратно без пересадок (+остаток на карте 20 лир). А если вы будете пользоваться Istanbulkart для перемещений между городом и аэропортом или оплаты электрички и/или парома - то и того меньше.

Так что в ряде случаев логичнее сразу брать несколько карт. Тем более что через турникеты все же удобнее проходить, когда у каждого своя карточка.

Нужна ли Istanbulkart детям?

Как уже говорилось выше, дети до 6 лет имеют в Стамбуле право бесплатного проезда.

Если ваш ребенок старше этого возраста и не учится в Стамбуле - нужно покупать стандартную анонимную Istanbulkart, никаких скидок ни на проезд, ни на карточку в этом случае не предусмотрено.

Можно дли вернуть деньги, положенные на Istanbulkart?

Сложно, но можно.

Для этого придется прийти в центр обслуживания с документом, удостоверяющим личность; заполнить заявление; подождать; пока сотрудники "İstanbulkart Başvuru Merkezi" проведут проверку; после чего деньги (за вычетом комиссии) должны перевести на ваш банковский счет в течение 5 рабочих дней.

В общем, гораздо проще потратить остаток с карты в других местах, благо, их список немаленький.

Дополнительные опции транспортной карты Стамбула

Как раз здесь мы подходим к следующему важному моменту - на самом деле, Istanbulkart получится не только оплачивать проезд, но и рассчитываться в некоторых других местах, список которых довольно обширен. 

Например, платить за парковку iSpark или прокат велосипеда, оплачивать вход в общественный туалет (скажем, в парке Гюльхане), рассчитываться в кафе сети "Beltur" и супермаркетах "А101", "Şok", "Carrefour", "Migros". Это весьма удобно, так как в последний день отпуска вы можете потратить оставшиеся на карте деньги, к примеру, в магазине.

Покупка и пополнение Istanbulkart

Способы покупки транспортной карты Стамбула

Istanbulkart можно приобрести в автоматах, офисах обслуживания, точках продаж и с рук.

Последний вариант является самым ненадежным.  

Речь идет о туристах, при отъезде из Стамбула продающих свои карточки в отелях или аэропортах. Раньше это был хороший способ просто и быстро вернуть затраты на Istanbulkart, при котором вторая сторона ничего не теряла. Однако в связи с введением ограничения на пополнение, такая сделка стала невыгодной для покупателя. Согласившись на покупку уже использовавшей карты заплатите за нее вы, вероятнее всего, столько же, сколько и в автомате, а ездить по ней сможете меньше. 

Есть и другой способ приобретения карт с рук, но его я также не советую. Это покупка Istanbulkart у спекулянтов, выкупающих все транспортные карты в автоматах, а потом продающих их с огромными наценками на остановках и станциях. Во-первых, таким образом вы способствуете поощрению и размножению спекулянтов. Во-вторых, одноразовый билет из автомата в конечном итоге все равно обойдется выгоднее, чем переплата за покупку транспортной карты с рук здесь и сейчас. К слову, и никаких гарантий, что приобретаемая вами карта новая, в этом случае нет.

Самым же надежным способом является покупка Istanbulkart через специальные автоматы с надписью "Biletmatik". 

Где купить Istanbul card - места продажи в городе и аэропортах

В аэропорту Сабиха Гёкчен Istanbulkart продаются на выходе из терминала прибытия - в  киоске через дорогу от аэропорта и в автоматах на автобусной остановке.

В Новом аэропорту Стамбула билетные автоматы находятся на уровне "-2", на остановке автобусов. Кроме того, Istanbulkart должны продавать в кассах "Havaist Airport Shuttle", расположенных на том же этаже.

В городе расставлено множество автоматов. Вы найдете их возле станций метро, трамвайных остановок, паромных причалов. У автобусных остановок они тоже встречаются, но редко.

Транспортные карты получится приобрести в супермаркетах, газетно-табачных киосках или мелких магазинах возле станций и остановок. Они обозначены специальной наклейкой с надписью "Istanbulkart" или "Akbil" (старое название, все еще изредка встречающееся в некоторых местах). В киосках Istanbulkart стоит, как правило, немного дороже. В супермаркетах цена должна быть такая же, как в автомате.

Также можно купить карточки в офисах обслуживания "İstanbulkart Başvuru Merkezi". Из плюсов этого способа - возможность получить карту с лимитированным дизайном (правда, бывают они в наличии не всегда). Из минусов - это займет больше времени, так как внутри (а зачастую, и снаружи) обычно большие очереди.

Как купить Istanbulkart через билетный автомат?

В целом, все несложно. 

Для начала можно выбрать язык на экране - английский или русский (перевод корявенький, но для тех, кто плохо владеет иностранными языками - лучше, чем ничего).

Далее вам нужно найти опцию Istanbulkart. На экране должна появится надпись со стоимостью. По поводу типа карты можете не переживать, через автоматы продаются только анонимки.

Важный момент. Istanbulkart можно купить далеко не в любом автомате. И особенностью старых желтых моделей является то, что когда карточки в них заканчиваются - вам об этом не сообщают. Так что если вы никак не можете найти надпись или у вас не получается перейти к оплате - идите к другому аппарату. Когда мы покупали транспортные карты в Новом стамбульском аэропорту, они, например, были всего в одном автомате.

Следующий шаг - ввод денег. Купюры нужно по одной помещать в специальное отверстие в верхней части аппарата, купленная карта выпадет в нижней.

Синие автоматы могут выдать сдачу 20, 40 или 60 лир, желтые при внесении большей суммы начисляют остаток на баланс карты. 

Банковскими картами выйдет заплатить только через новые аппараты, имеющие надпись "Credit & debit cards accepted" в верхней части. К оплате принимаются Visa и Mastercard. Скорее всего, с вас возьмут комисиию.

Пополнение Istanbulkart - инструкция

Самый распространенный способ пополнения Istanbulkart - через те же самые автоматы "Biletmatik".

Для этого вам нужно положить карточку на белое окошко (ищите надпись Istanbulkart). Далее автомат покажет вам баланс (на турецком надпись "Bakiye"). Выберите сумму и нажимайте команду "пополнить" (Istanbulkart Yükleme", если у вас интерфейс на турецком языке).

Лучше заранее приготовить нужную сумму без сдачи, так как желтые автоматы сдачи вовсе не дают, а синие выдают только банкнотами 20 ₺ и максимум вы можете получить их три штуки (то есть более 60 лир автомат в качестве сдачи не даст). Если купюры закончились - сдачи вам не видать.

Желтые автоматы принимают банкноты номиналом 5, 10, 20, 50 и 100 ₺, 

синие - 5, 10, 20, 50, 100, 200 ₺.

Ряд аппаратов может брать только по одной купюре за операцию - то есть, если вы дадите ему 10 лир, он положит на счет только 10-ку, чтобы добавить другие банкноты, придется ждать зачисления первой и начинать все заново.

Через синие и новые желто-черные автоматы можно также пополнить счет с банковской карты (МИР не принимается). В верхней части у них есть надпись "Credit & debit cards accepted". Имейте ввиду, что они пока встречаются реже, чем старые модели, поэтому лучше, все же, иметь наличные.

Не перемещайте карту с белого окошка до тех пор, пока аппарат не даст вам чек. Если вы уберете Istanbulkart слишком рано - оплата может не засчитаться.

Есть еще три способа, но они менее удобны, а потому не так популярны. 

Первый - пополнение в киосках, продающих карты. 

Второй - через сервисные центры.

Третий - онлайн через официальное приложение istanbulkart, но оно работает не очень хорошо и, главное, как я уже говорила ранее, доступно только для граждан или тех, у кого есть турецкий ВНЖ. 

Использование Istanbul card

Как рассчитываться по Istanbulkart?

В большинстве случаев карточку нужно прикладывать к считывающему устройству на турникете. Они установлены на станциях метро, трамваев и фуникулеров, на входе в паромный причал. То есть, рассчитываетесь вы еще на остановке, а в самом транспорте уже ничего не платите (поэтому будьте внимательны и, если еще плохо ориентируетесь - обязательно проверяйте, точно ли это нужная вам станция/остановка).

Единственное исключение - ретро-трамвай с Истикляль (T2) и автобусы. Там расчет происходит в салоне. Карточку нужно прикладывать к считывающему устройству, стоящему возле водителя. По этой причине, кстати, в стамбульские автобусы необходимо всегда заходить через переднюю дверь.

Тарифы на проезд в общественном транспорте Стамбула с Istanbul card

С 2023 года с Istanbulkart в большинстве случаев вы платите за одну поездку 15 ₺ (≈ 0,55 €).

На некоторых видах транспорта проезд дороже. Так, прокатиться на электричке туристам теперь стоит 33 ₺, на метробусе - 22,25 ₺, на пароме до Принцевых островов - 26,28 ₺.

Проезд на городских (не трансферных!) автобусах, ездящих из аэропортов, с Istanbulkat обойдется в 30 ₺. 

За каждую пересадку (в том числе и с одной линии метро на другую) с вас взимается полная стоимость поездки.

К сожалению, с 1 января 2023 года для туристов больше не действуют имевшиеся ранее скидки на пересадки, а также право бесплатного проезда в праздники и расчет тарифов на метробус и электричку в зависимости от расстояния (возврат средств на выходе). Все эти привилегии остались только для тех, у кого именные карты - то есть, жителей Стамбула с ВНЖ или турецким гражданством.

Как проверить баланс Istanbulkart?

Остаток на счете будет высвечиваться на экране считывающего устройства каждый раз во время проведения оплаты. 

Вы также можете бесплатно проверить баланс в автоматах, предназначенных для пополнения и продажи Istanbulkart. Для этого нужно просто приложить карточку к белому окошку автомата.

Центры обслуживания İstanbulkart

Как вы уже могли понять, в центрах "İstanbulkart Başvuru Merkezi" можно решить проблемы, связанные с Istanbulkart, получить именные транспортные карты для постоянно проживающих в Стамбуле (например, студенческую), приобрести анонимные карточки с лимитированным дизайном, пополнить счет.

Несмотря на то, что на гугл-картах с десяток адресов с меткой "İstanbulkart Başvuru Merkezi", обращаться стоит в центры в Каракёе и Кадыкёе.

Офис в Каракёе расположен недалеко от фуникулера, метка на карте - тут. 

Центр в Кадыкёе находится на Азиатской стороне у одноименного причала.  

Если собираетесь идти туда, будьте готовы к огромным очередям на входе. 

По общению с сотрудниками личного опыта нет, отзывы противоречивые - кто-то сильно ругает, другие, напротив, хвалят.

Одноразовый электронный билет в Стамбуле

Общая информация

Напоследок расскажу про упоминавшиеся выше одноразовые электронные билеты.

Они представляют собой тонкую карточку с чипом, которую также, как и Istanbulkart, надо прикладывать к считывающему устройству на турникете или к аппарату возле водителя автобуса. Билет единый для метро, трамваев, электрички, автобусов, метробусов, фуникулеров, канатной дороги, паромов Şehir Hatları.

Бывает на 1 (BİRgeç), 2 (İKİgeç), 3 (ÜÇgeç), 5 (BEŞgeç) и 10 (ONgeç) поездок.

В ближайшее время должен выйти новый билет с 6 поездками (Altigeç).

Одноразовый билет на несколько поездок можно передавать для прохода другим людям.

Пополнять его, разумеется, не получится.

Стоимость и способы покупки одноразовых транспортных билетов в Стамбуле

В настоящий момент тарифы следующие:

- билет на 1 поездку (BİRgeç) - 30 ₺;

- билет на 2 поездки (İKİgeç)- 50 ₺;

- билет на 3 поездки (ÜÇgeç)- 80 ₺;

- билет на 5 поездок (BEŞgeç) - 90 ₺;

- билет на 10 поездок (ONgeç) - 170 ₺.

Цена билета с 6 поездками пока неизвестна.

Покупаются одноразовые билеты в автоматах Biletmatik.

Зачастую в них представлен далеко не весь ассортимент таких билетов. На экране аппарата будут перечислены только доступные опции. Если одноразовые билеты вам вовсе не показываются - значит, вероятнее всего, они закончились и нужно искать другой автомат.

Имейте ввиду, что в билете подразумевается стандартная поездка. То есть, например, для проезда на электричке (Marmaray) вам нужно покупать единый билет на 3 поездки (даже если вы хотите проехать всего 1 станцию), для метробуса и городских (не трансферных) автобусов, ездящих из аэропортов - на 2 поездки.

Для Marmaray также есть отдельный одноразовый билет, который будет действовать только на проезд в электричке. Он должен быть представлен в автоматах на вокзале.

Полезные ссылки для подготовки путешествия:

👉 авиабилеты - Aviasales

👉 трансферы для русскоговорящих - Intui travel

👉 аренда авто в Стамбуле - Localrent

👉 поисковик по площадкам бронирования жилья - Hotellook

👉 бронирование отелей с российской карты - Островок

👉 поиск страховки для поездки в Турцию - Cherehapa 

👉 русскоязычные экскурсии по Стамбулу - Tripster, Sputnik 

👉 аудиогиды на русском языке - Wegotrip

👉 камеры хранения - Radical Storage